Gazon artificiel : livraison et transport

Traitement de votre commande

Votre commande est préparée et conditionnée 48 à 72 heures après réception de votre paiement.

Délais de livraison indicatifs

2 jours à 10 jours ouvrés après remise de votre commande au transporteur.

Jour de livraison

Le transporteur détermine le jour de livraison. Il vous contacte pour planifier la réception de votre commande. Vos coordonnées lui sont donc indispensables. Vérifiez l’exactitude de vos données : adresse complète et numéro de téléphone. Assurez-vous que l’adresse indiquée permette à un GPS de vous localiser facilement. Les livraisons ont lieu du lundi au vendredi uniquement.

Accessibilité

Votre marchandise est transportée par un camion de 19 tonnes. Assurez-vous que ce type de véhicule puisse accéder à votre habitation. Si ce n’est pas le cas, mentionnez-le à la commande. Tout accès impossible à un 19 tonnes et non précisé à l’avance, peut générer des frais complémentaires.

Réception

Votre commande vous est livrée en une seule fois. Vérifiez que la commande est complète avant de signer le bon de livraison du transporteur.

Manutention

Le transporteur dépose les rouleaux devant votre maison (au portail) ou au pied de votre immeuble (pas de livraison en étage). Prévoyez de l’aide lors de la réception de votre commande.

Si l'un des éléments cité ci-dessus ne peut pas être respecter, merci de nous le faire savoir à la commande.